رضايت ٨٥ درصدى مردم از خدمات مخابرات

به گزارش مشق صلح، نشست خبرى مدير عامل شركت مخابرات ايران با اصحاب رسانه به صورت ويديو كنفرانس و كشورى با حضور استان هاى البرز، خراسان جنوبى، هرمزگان، زاهدان، خراسان رضوى، يزد و خراسان جنوبى و … برگزار شد، مهندس مجید سلطانی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در خصوص پهناى باند اينترنت و وسعت خدمات رسانى گفت: ما تمام سعى خود را داريم كه بتوانيم بهترين خدمات را به مشتركين مخابرات ارائه دهيم و پهناى باند به بُعد مسافتی کابلی مشترکین تا مراکز مخابراتی بستگى دارد.

مجيد سلطانى ادامه داد: براى پيشگيرى سرقت كابل هاي مخابراتى با نيروى انتظامى هماهنگى هايى صورت گرفته اما متاسفانه نميتوان به طور كامل از سرقت كابل هاى مخابراتى در تمامى ساعت شبانه روز جلوگيرى كرد، خوشبختانه ميتوان گفت اين تجهيزات از سه روز كارى به بعد جايگزين ميشود.

وي با اشاره به نزديك شدن پوشش دهى اينترنت همگانى به نقطه ايده آل گفت: ما همیشه مسائل و مشکلاتی داریم، اما مسائل را از نزدیک رصد می‌کنیم و در حال رفع اين مشكلات و رسيدن به بهترين جايگاه هستيم.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران عنوان کرد: ما در شرکت مخابرات خودمان را خادم مردم می‌دانیم و فرهنگ مخابرات با این اصل که همیشه حق با مشتری است پایه‌گذاری شده است.

وي ادامه داد : ما با توجه به وضعیت بازار بخشی از املاک‌ها  را در مزایده‌های مختلفی گذاشتیم از اواخر ۱۳۹۹ تا ۱۴۰۰، به صورت نقدی و تهاتری انجام می‌شود، تا الان نزدیک ۸۰۰ میلیارد تومان از املاک به صورت نقدی وارد شرکت شده است.

وی عنوان کرد: حدود ۱۲۰۰ میلیارد تومان سرمایه‌گذاری ما در زمینه توسعه است، بخشی از دارایی‌های شرکت و بخشی از محل نقدینگی سرمایه‌گذاری کردیم، ما در یک دوره ۹ ماهه از آذرماه ۱۳۹۹ تا پایان شهریورماه ۱۴۰۰ حدود ۱۲۰۰ میلیارد تومان سرمایه‌گذاری کردیم.

سلطانی گفت: مخابرات ايران در بخش تلفن ۲۰ میلیون و در بخش باند پهن ثابت نیز نزدیک به شش میلیون مشترک دارد و شرکت مخابرات در ارائه خدمات گزینشی عمل نمی‌کند و در همه جا سرویس دهى دقيق دارد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به این‌که برای فعالیت‌های خود شاخص‌هایی داریم که آن‌ها را ارزیابی می‌کنیم، عنوان کرد: از سال گذشته تاکنون شاخص‌ها به سمت بهبود بوده و ۸۵ درصد میانگین رضایت مشتریان را داریم که این مقدار کافی نیست و ما در جهت بهبود ارائه خدمات و افزایش رضایت مشتریان گام برمی‌داریم و سیر روند حرکت ما سعودی است.

سلطانی افزود: ۴۵ هزار میلیارد تومان در بخش ثابت و سیار در مخابرات ایران سرمایه‌گذاری شده که از سود سهامداران است و منفعت دولت از واگذاری شرکت مخابرات تا الان حدود ۱۰۰ هزار میلیارد تومان بوده و سهامداران در این مدت حدود هشت هزار میلیارد تومان سود برده‌اند.

وی در نهايت افزود: ما در تعرفه تلفن ثابت هیچ تغییری نداریم میزان دریافتی ما براساس مسافت و نرخ پالس بود است و ۱۸ سال است تعرفه تلفن ثابت ، به رغم افزایش هزینه های جاری وسرمایه ای شرکت مخابرات ایران هيچ افزايشي را نداشته ايم.